We hebben hier een grote kartonnen doos waarin we al onze toegangskaartjes, gratis tickets, geschenkbonnen,… in bewaren. Omdat we regelmatig iets winnen, af en toe eens een optreden of toneelstuk meepikken en we vaak geschenkbonnen krijgen, is deze doos altijd vrij goed gevuld.
Eergisteren merkte ik tot mijn verbazing (en teleurstelling) dat er 2 geschenkbonnen van de “Fun” waren verstreken. De geldigheidsdatum was 10 oktober 2009.
Snel een mailtje gestuurd naar de klantendienst van de speelgoedzaak en de volgende morgen vond ik deze boodschap in mijn postvak:
Beste Koen,
Wij danken u voor uw bericht.
Uw cheque dateert van 10/10/2009, deze zullen wij verlengen.
Opgelet, uw originele cheque dient ons te bereiken alvoor hij 15 maanden oud is !Gelieve uw originele cheque te versturen naar:
Fun Belgium nv
T.a.v. de klantendienst
Koning Albert I-laan 244
8200 Brugge Sint-MichielsGelieve duidelijk uw naam + adresgegevens erbij te vermelden.
In afwachting van uw gegevens, verblijven wij inmiddels.
Met vriendelijke groeten,
FUN Klantendienst
FUN BELGIUM NV
In tijden van economische crisis doet zo’n mailtje deugd.